Terug naar overzicht

Realtime search maakt bedrijfsimago kwetsbaar

Thijs Sprangers · 15 februari 2010

Realtime search maakt bedrijfsimago kwetsbaar Tot 2010 werkten zoekmachines met periodieke indexering van websites; dat betekent dat een zoekrobot (of spider) periodiek (bijvoorbeeld wekelijks) je website bezoekt en de vindbare content opneemt in haar zoekresultaten. De resultaten geven dus een vertraagd beeld van de werkelijkheid. In 2010 zal dit dankzij de introductie van realtime searchfuncties veranderen.

Google faalt: het overlijden van Michael Jackson

De noodzaak om actuele of ‘realtime’ content uit social media op te nemen in zoekmachines werd pijnlijk duidelijk bij gebeurtenissen in 2009, zoals de dood van Michael Jackson. De wereldbevolking greep massaal naar Twitter en Facebook om de actualiteit over dit onderwerp te volgen. Dit had twee opvallende effecten: zowel Google als Twitter werden door de enorme stortvloed aan zoekopdrachten resp. tweets zowaar tijdelijk onbereikbaar. Maar veel interessanter was dat zoekmachines verouderde informatie toonden, waardoor mensen massaal naar hun sociale netwerken op Twitter en Facebook grepen om het laatste nieuws te kunnen volgen. Hoewel het down gaan van Google vooral veel besproken werd in de media, is het feit dat Google – wanneer beschikbaar – niet kon leveren waar fans naar op zoek waren: realtime informatie over de toestand van #MJ.

Wie bijvoorbeeld naar aanleiding van geruchten op 25 juni 2009 met Yahoo, Google of Bing zocht op “Michael Jackson” vond in de topresultaten Jackson’s aanstaande concert, zijn eigen website en wikipediaresultaten, maar geen actueel nieuws. Dit leverde een aantal klachten op, vooral over Bing.

Wat is Realtime Search?

Met Realtime Search ziet u niet alleen de klassieke zoekresultaten maar ook de ‘hot topics’ in sociale media die samenhangen met de zoekterm. Microsofts zoekmachine Bing integreert de resultaten uit Twitter. Google heeft door een deal met Twitter, Facebook en MySpace de mogelijkheid om alle ....

Lees meer over deze blog op Frankwatching.com

TAGS: Kennis, Social Media

Stem of voeg toe

Over de auteur

Thijs Sprangers

Mijn naam is Thijs Sprangers. Mensen verbinden is altijd mijn passie geweest. Het Internet is daar een fantastisch middel bij. Toen ik 1996 voor het eerst op breedband internet ICQ en IRC ontdekte, was ik verkocht aan het sociale web. Maar het heeft nog 10 jaar geduurd voor het Internet ook echt een netwerk van mensen werd. Daarom leven we nu in een spannende en leuke tijd.

Bekijk profiel