Social Analytics

Wat is de ROI van social? Dat is misschien wel de meest gestelde vraag in zakelijke media het afgelopen jaar. Er zijn heel wat “guru’s” die het antwoord menen te hebben. Wij geloven niet in één juist antwoord. Maar wel in het juiste antwoord voor u.

Om het succes van de social media inspanningen te bepalen is het niet toereikend om te meten hoe groot uw follower-base is gegroeid in een bepaalde tijd, of wie de belangrijkste influencers zijn geweest.  Succes wordt uiteindelijk ‘onder aan de streep’ gemeten door een financiële waardebepaling van de resultaten. Een aanwezigheid op social media puur voor het aanwezig zijn zal geen rendement opleveren. Een goed geïntegreerde strategie ten aanzien van social media draagt wél bij aan de bedrijfsdoelstellingen.
 
Aangezien ieder bedrijf uniek is en een eigen set doelstellingen heeft, is ook het opzetten van een social media analyse maatwerk.

Vanuit de bedrijfsdoelstellingen (objectives) worden specifieke doelen (targets) gesteld en kunnen activiteiten (tactics) worden gefilterd die deze doelen gaan realiseren. Daarnaast wordt een set van KPI’s opgesteld die het mogelijk maken te meten hoe goed de verschillende activiteiten presteren.
 
Social analytics rapportage
KREM staat uw organisatie bij in het opzetten van een social media analyse en helpt u uw bedrijfsdoelstellingen door te vertalen naar meetbare KPI’s. Op basis van deze KPI’s wordt gerapporteerd en geanalyseerd hoe de social media strategie presteert en of deze moet worden bijgestuurd of verbeterd. De social analytics rapportage wordt naar behoefte ad hoc, campagne matig of periodiek uitgevoerd.
 
Social analytics dashboard
Heeft u er behoefte aan voortdurend op de hoogte te zijn van het effect van uw social media inspanningen? Indien gewenst ontwikkelt KREM een dashboard zodat u zelf te allen tijde een compleet overzicht heeft van uw social inspanningen en de bijdrage hiervan aan uw doelstellingen.
 
Meer weten? Neem dan contact met ons op.