Social Mission Control Center

Klanten en medewerkers praten via sociale netwerken over uw organisatie. Uw concurrenten zijn online ook actief. Een Social Mission Control Center (SMCC) is de rader voor uw webcare team. Een zichtbaar SMCC binnen uw organisatie stimuleert de awareness onder medewerkers, management en directie dat een social media strategie nuttig en noodzakelijk is.

Een SMCC bestaat uit gekoppelde beeldschermen waarop naast uw webcare team, ook al uw andere medewerkers kennis kunnen nemen van wat mensen online communiceren over uw organisatie, merk, product of service of uw concurrenten.

Op de SMCC schermen ziet u realtime de door een buzzmonitor of andere applicaties (zoals Twitter clients) gegenereerde graphics, statistics en postings van online conversaties in sociale netwerken.

KREM kan u helpen met de selectie en implementatie van een buzzmonitor in een SMCC. Meer lezen over buzzmonitors? Download hier de whitepaper

Meer weten? Neem dan contact met ons op.